續上句：「這值得大家三思。」

口業：溝通

溝通的意義決定於對方的回應

　　在溝通上，我們亦可作一些假設。當人與人的溝通出現問題，我們慣常把問題推到別人的身上；很少人會倒過來想，是否自己表達方式不清晰，才令人費解呢？有效的溝通是雙向交流，如果別人不了解你的意思，你要多反思自己的溝通方法，留意是哪一部份出了問題。能夠找出問題所在，溝通才會有意義。有些演講者把問題推到聽眾身上，責怪他們理解力不高，才難以領悟演講內容。這是個錯誤的觀念。真正高明的演講者，善於理解別人的觀點，無論面對任何背景的聽眾，亦能巧妙地利用聽眾易於理解的言語，清晰表達自己的想法。
溝通的目的在乎於對方的回應。有回應才是有效及良好的溝通。表達能力較弱的人，不理解對方的觀點，以為其他人的觀點大都一樣，只懂用自己慣常的言語表達；這犯了「別人要跟我相似」的錯誤。每當你跟別人溝通出現問題時，先不要責怪別人愚笨，應該找出問題所在，並馬上改變溝通方法，這才是理智的做法。

我們不能不溝通

　　小時候，當有人令你生氣，你或許會對那人說：「我以後不會再理睬你！」，但通常不過一陣子，你又會再跟那人溝通，因為人與人之間不能缺乏溝通。溝通是一門值得研究的藝術，你不溝通的話，損害的是你自己。有溝通才有合作，有合作才能成功。學佛也要多溝通，單是念佛是不足夠的。

溝通的方法影響我們接收及理解

　　溝通影響我們的理解，我們可嘗試用多種多樣的表達方式，包括眼耳鼻舌身。溝通不局限於說話，你的眼神、接觸、請客送禮、或買花敬佛，都是一種溝通。拜佛亦是一種溝通，不過佛陀不鼓勵別人造像，他知道會有人只拜佛像，而忘了其他修行。後人擔心佛陀的樣子會被忘掉，才開始大量制造佛像。

　　我有一位年紀老邁的病人，平時她會跟我閑談。直到一天她離開了人世，我看到她冰冷不動的身體，我猛然醒覺，死人和活人的最大區別，其實不就在於溝通嗎？如果兩個活著的人勢不兩立，不單不好好溝通，甚至用言語互相傷害對方，是不是很愚昧無知？

　　當你與別人談話，應該常懷感恩之心；能夠溝通，已經很值得感恩。建議你多溝通，不要以為溝通微不足道，這確實是生死攸關的問題。

任何人控制溝通的模式控制後果

　　正如我之前所說，溝通的形式可以很多元化。例如都市人較繁忙，不能經常以電話聯絡。用電郵聯絡親友是一個很好的溝通形式，你可以隨時閱讀或回覆電郵，更可以同時與四、五十個朋友聯絡。普遍來說，女士的口才較好，在面試的時候較有優勢，喜用電話溝通。而男士則多以文字溝通，如電郵。

　　懂得控制溝通的形式非常重要，因為每個人的思考模式不同，要達致良好的溝通，我們應按著別人的需求調整溝通方式。當你學會正確運用溝通方式，你就有能力控制後果。最好的溝通是雙程的，當你收到朋友的信件，至少都應該作簡單禮貌的回覆以示感謝。單程的溝通是沒效果的。

　　學佛的方式也可以很多元化，你可以登入「佛光山天眼網路佛學院」的網址聆聽法師講解《六祖壇經》、《金剛經》等佛經，甚至可以下載及列印講義。這網路佛學院就是一個良好的溝通模式。除非沒有電腦在家，看來我們現在已經沒有借口不聽佛經呢！

沒有挫敗，只有回應訊息

　　如果某人不理睬你，不必愁緒，溝通只是回應，現在他不願意跟你溝通，不代表將來亦如是。例如我們想朋友聽佛經，但他拒絕你，你不用介懷，你可以再接再厲；下一次有佛經講座，不妨再邀請他。永遠不要將溝通聯想到挫敗，更不需要失望，沒有回應也是一種回應，如果你把別人的拒絕都想成是挫折，你會漸漸變得恐怕與人溝通。

　　有些人較害羞，少與人交流，這對學習實在沒有好處。因為學習的方法只有兩種，第一是博覽群書，第二是不恥下問。但博覽群書需要很多時間，最好就是多請教博學多才，具智慧的人。

在任何一個系統裡，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

　　所有溝通都一樣，例如之前提及的的士司機，他責怪自己不好好管教兒子，以致情緒低落，甚麼事都提不起興趣，工作以外的時間都躺在睡床上。他認為要恢復精神的唯一方法，就是兒子變得溫順。在這個個案中，我們要分析，是哪一個因素或條件最容易被改變，我們就先改變它。他兒子的性格是最難改變的，所以暫不考慮去改變；而作為父親的，他現在有多點時間留在家，可以先嘗試改變他和兒子溝通的模式，如一起做有樂趣的事，令兒子容易接受他。當你為人著想，想去幫一個人，你得教他最容易做的部份。最容易做的部分是最靈活的部份，亦是最能影響大局的部分。

　　每一個人，每個家庭，每個團體，每個社會，都是一個系統，你先改變最容易被改變的系統。例如，應付考試有兩大「絕技」，一是不可孤注一擲：如果有十條題目，每條所佔的分數一樣，就不可用過多時間處理任何一條題目；另外是取易捨難：先處理容易得分的題目，因為需要思考和分析的題目，較難取得高分。所以每次考試，應先按照每條題目所佔的分數，計算每條可用的時間，及先處理你最有把握的題目。難的題目留待最後才處理。很多學生考試成績差，未必是因疏於溫習，而是應付考試不得其法。

不合作只是表示大家沒有同步

　　如果跟某人合作不來，就代表我們不能跟那人「同步」，不能互相理解和配合。其實在心理治療，病人跟醫生的合作是關鍵所在，病人要有想康復的意願，而醫生亦要有想醫治好病人的意願。假如醫生覺得病人面目可憎，無心治療，病人不會康復。假如病人覺得醫生態度惡劣，對治療失信心，他亦不會康復。如果醫生與病人關係良好，病人跟從醫生的指示服藥，而醫生能對症下藥，那就是同步。不合作只是表示大家沒有同步，並不等於任何一方出了問題，不代表醫生是庸醫，亦不代表病人患的是不治之症，只是互相配合不來。

　　普遍來說，嬰兒分兩類：哭喊不停和乖巧易照顧的。父母亦有兩類：暴躁脾氣和有耐心的。如果哭喊不停的嬰兒配上暴躁脾氣的父母，可能會出現虐待兒童的情況。如果哭喊不停的嬰兒但配上有耐心的父母，嬰兒長大後亦能變成聽教的好孩子。父母和子女的配合默契非常重要，其他關係亦如是。如果現在的配合少了默契，應嘗試找尋更好的配合，或改變自己來配合對方。最重要的是要知道問題所在，從而避免重蹈覆轍。

　　剛才提及到身口意這三業，身業，是指我們的行為；口業，是指我們的溝通；意業是指我們的情緒思想。佛陀具無漏智慧，二千五百年前已經教導過身口意這三業，現在的心理學所教導的，仍離不開透過身口意這三業改變人。所以佛陀是一個很偉大的心理學家，值得尊敬。

　　拜佛的用意，有別於其他宗教信仰的「拜神」，亦非為了祈求造物主賞賜你所追求的事物。其真正的用意，是為了提醒自己，念念不忘佛陀偉大的精神，跟隨佛陀的法門精進修行，開啟自己的智慧。

學習─選擇─改變

每個人都已經具備使自己成功快樂的資源

　　每個人其實是自己的心理治療師。

　　你的病能夠痊癒，不是基於外在因素，如醫生的治療把你醫治好，或是醫生教導你學習快樂的方法。而是你本來已有快樂的資源，是你的妄念及煩惱暫時覆蓋了你真正的意願。當你把妄念斷掉，你真正的意願就能得到發揮，獲得快樂。就如神秀的偈語中所提及的：「時時勤拂拭，勿使染塵埃」，就是這個意思。我們已經具備快樂的資源。

　　我有一位年輕病人，經常跟妻子吵架，後來更對她不瞅不睬。他跟我解釋，他向來是一個心平氣和的人，是妻子的無理取鬧，令他暴跳如雷。我反問他發怒的「因」，是否基於心裡早已埋藏了憤怒的種子？而妻子的惡劣態度，是否只是起了「緣」的作用，碰觸到那顆憤怒的種子，使憤怒的能量生起？正如打火機，不會無緣無故生火，但一擦即出火花。如果心裡根本沒有憤怒的種子，無論妻子如何對待他，他憤怒的感覺亦不會萌生。他詫異我會問這個問題，因為他從來沒有想過他的痛苦原來是咎由自取的。

　　快樂和憤怒的種子，其實都早已潛藏在人的心中，外來的事物只是起了觸發性的力量，令快樂和憤怒起現。如果心地善良，遇到同一樣的情況，亦能保持心平氣和。無可否認，憤怒乃是人之常情，為人本性一部份，我們各人都潛藏了憤怒的種子；所以每當你感到憤怒時，不能把問題全歸咎於別人身上。若自認為沒有錯，不肯改變自己，只想改變別人，就犯了「想控制別人」這思想上的錯誤，不能解決問題。

　　作為一個催眠治療師，如病人的妻子態度惡劣，也只能透過催眠幫助病人改變對妻子的態度，豈能直接改變病人的妻子，令她變得溫柔？這是異想天開的想法。你只能改變自己，治療師只能誘導你作出改變，而不是你身邊的人。

　　埋怨痛苦的人，就像擁有一萬億元在銀行裡，卻訴苦說只剩下一元在口袋裡；其實問題在於他沒有將銀行裡的金錢拿出來使用，若不善用儲存在銀行裡的金錢，就算一萬億元，亦不過是一個無實際意義的數字。同一道理，快樂和憤怒的種子早已潛藏在人的心中；當然，別人亦需要為你的憤怒負上一部份的責任，但歸根究底，最大的責任都是在於自己。

　　正如有人伸冤，被騙去二十萬元，指騙子誤導他，若將二十萬元投資到「窩輪」〈認股證〉，可賺取到一百萬元。令他失掉金錢的主因，其實不正是他自己的貪婪嗎？若心中無有貪念，明白便宜莫貪的道理，就算騙子詭計多端，你的心仍能毫不動搖。用理智分析，方能看清事實。如果投資一百萬元便可在兩個月內輕易獲得五倍的回報，即是說用兩年時間，已經能變成億萬富豪。為何那騙子不選擇親自投資賺大錢，讓自己得益，反而顧及你的財富，關心你有否獲益？如果那騙子有說服力，會令你以為他與你「同步」「合拍」。若你因而中了他的詭計，貪婪和愚昧的種子就在你的心內萌芽了！

　　當你被騙，就得有如此想法：騙子雖狡猾，但讓你被騙的，是自己的貪念和愚痴。佛經指出每個人有貪嗔痴三毒。簡單來說，貪念源於對欲望的執著，會衍生很多負面情緒；嗔是憤怒的情緒；痴是來自無知及妄想。但你們不必因這些負面念頭的起現而苦惱，因為所有人都有貪嗔痴的種子。

　　世界上有許多宗教，惟獨佛教著重分析貪嗔痴對心理造成的影響，強調世人要正確面對及對治貪嗔痴；其他宗教較少對貪嗔痴及其對治方法作詳盡解說。

　　我建議在信奉任何宗教之前，先研究「比較性宗教學」，多讀有關書籍，理智分析每個宗教的特點，才作出選擇。否則就變成人云亦云，隨波逐流。一時想跟隨友人信基督教，一時想修淨土法門，一時又想接受密宗灌頂。當你的心念搖擺不定，便容易被人動搖信仰，為他人所操縱。找結婚對象也是同一道理，最好認識多位異性朋友，然後才選擇最適合你的對象。然而，人們對宗教信仰的抉擇比較奇特，很多人只接觸一個宗教，就一意孤行信奉那宗教，斷然拒絕其他宗教。我們應該慎重考慮每個選擇，切忌執迷不悟。

　　我認識一位佛教徒，後來轉信基督，為何他會有此轉變呢？原來他的妻子是基督徒，而且平時星期日空閑時間多，便選擇跟隨妻子返教會打發時間，久而久之就信了基督教。他沒有為他的改變作出理性解釋。其實他的決定也可能是因貪嗔痴在作祟。

有效用比有道理更重要

　　很多人以為自己最講道理，有道德水準，能以理服人。若你最近有留意香港反高鐵事件，你就明白所有人雖各持己見，但都有自己的道理，沒有絕對的對或錯。有人以為自己最講道理，然而真正的道理何在？很多時所謂的「道理」只是歪理。例如一位爸爸對兒子管教嚴厲，每當兒子晚回家，就不給他留飯，試問這位爸爸是否真的「講道理」？

　　另外，我們常忽視行為的效果，沒有效果的事情照樣去做。那位爸爸不近人情的做法，不合理之餘，更沒有效果。我們應覺察每一件事的效果，慎重考慮自己的做法能否顧己及人，避免傷人害己。

　　佛教強調自利利人，自度度他，是兩者兼顧。自我犧牲是走極端，悲觀的做法，不是佛教所認同的。佛教是積極先進的宗教，問題是各人的態度不同。若以心理學的角度研究佛經，人會變得越來越積極，皆因所有心理學的疑難，都可在佛經裡找到合適的解決方法。而成功解決問題的關鍵，在於溝通的技巧。

　　如果你能夠融會貫通，你會明白我今天在談論心理學的同時，也是在談論佛學。

重覆舊的做法，只會得到舊的結果

　　這是個顯而易見的假設，失敗的人經常重蹈覆轍，失敗後仍舊用同一個方法處理問題。香港人算是靈活性較強，懂得變通應變。我教小朋友數學時，發現有些學生如果計算錯誤，需要重新計算時，他們依舊以同樣的方式作答。不出所料，他依舊得到錯的答案。

　　你不能期望用同一個方法做事，可得到新的結果。很多人頑固不化，堅持以舊的方法做事，結果一而再，再而三犯錯。我們應該靈活變通，在適當情況下作出改變，不要選擇以同一方法處理問題。

　　除非環境有所改變，否則結果往往也是一樣的。以情侶共餐為例子，在香港的話，通常由男方付錢；而外國人較重視男女平等，通常是各自付帳。如果把外國那做法套用於香港，就不合適了，女方可能大感不滿呢！

　　同一個方法用於同一個地方，通常只會產生同一個結果。

所有溝通都應該增加我們的選擇

　　你可想像一個心靈地圖裡，有一個目的地，但你的地圖顯示只有一條路通往目的地。當你走到一半，發現此路不通，你會怎麼辦？你會另找出路，是嗎？如果你的地圖精密仔細，你會發現有更多可行的道路。正如遠足地圖，有些較詳細，有些較簡略。若我給你一個全香港地圖，要你從中指出佛教青年協會的位置，你或會感到困難；若那是一個九龍塘區的地圖，由於相對較精密仔細，你會更容易指出其位置。

凡事必有至少三個解決方法

　　我們應該盡量給自己多點選擇，緊記這假設：「凡事必有至少三個解決方法」，不要局限於一個選擇。想自殺的人，認為破產、被妻兒拋棄、失去住所，就只剩下死路一條。這些事雖可悲，但絕非窮途末路。其實在香港，很少人會因為破產而餓死。

　　我們應盡量擴闊心靈地圖，明白凡事必有許多解決方法，失敗了亦可捲土重來，切不可一成不變，限制自己的選擇。就算是成佛的修行方法，也有八萬四千法門，你可以選擇修習唯識、淨土法門、禪宗、或密宗等，甚至同一時間修多種法門。

　　每當你遇到難題，而你的解決方案又沒有成效的話，請不要恐慌；只要你堅信這個假設，你將能想出更佳的對策，不會於人生道路上感到走投無路。

　　選擇永遠多過一個，你要保持正面心態，勇於作出選擇和改變，否則連心理治療師亦愛莫能助。

每個人都選擇給自己最佳利益的行為

　　這個假設看似自私自利，其實不然。就算一個人有多偉大，熱心公益，他也是為自己的利益著想。如果你明白這一點，要宣揚佛教時，你可以告知他人，佛教對你的好處，如靜坐令你放鬆自在，佛經有助於解決心理問題等。這樣才能說服他人。若然你說，當佛門弟子需要奉獻一半的薪金給佛堂，每天要做四小時義工，深信其他人會被你嚇跑呢！

　　當你明白到人人皆為自己最佳利益著想，事情反而變得簡單化。因為世人始終有私心，你不能強求所有人都是烈士，有無私奉獻的精神，肯為人犧牲。

作為一個可選擇的人，我們控制我們的腦袋和後果

　　這為最後一個假設，亦正是佛教的中心思想。

　　我們有時覺得腦袋好像失去控制，妄念不斷，容易被外間事物影響情緒。當遇上驚嚇的事就慌亂不定，遇上不幸的事就被抑鬱纏著。其實佛教裡有許多方法，如靜坐、靜觀減壓等，教導你心靈訓練〈Mental exercise〉的技巧。

　　我們有能力控制腦袋的思想和其後果。如上一次講座「菩薩畏因，眾生畏果」我所開示，因、緣、業、果之間互相關連。你想要有理想的結果，先得控制你的因、緣、業。只空想著結果而不改變你的因，徒勞無益。「自力」〈即業力〉加上「他力」〈即緣份〉才產生結果。最易控制的，是「自力」。「他力」有機會是好的助緣，但仍需要以你的業力來配合，才能達到理想的結果。

　　控制我們內心的思想及情緒，是需要持之以恆的訓練，不是一朝一夕可達到的。當你能成功控制思想及情緒，人生的結果就在於你的手上，請你好好記著這一點。

以「假」設，參「真」義

　　以上的假設，簡單扼要，易學易用。不過你要明白，這些全都只是人生的假設，請不要視之為真實不虛。但若然你能把「假」設應用於生活上，你將會更懂得解決人生問題，順利走出你人生的道路，活出生命的「真」義。

（完）